Rückgabe- und Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Rücksendungen

Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückgesendet werden.

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand einschließlich aller Etiketten zurückgesendet werden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter:

E-Mail: rosavina.store@gmail.com

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Individualisierte oder personalisierte Produkte
• Versiegelte Waren, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und eine Rückgabe aus Hygienegründen nicht geeignet ist
• Produkte, die durch den Kunden beschädigt wurden

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: rosavina.store@gmail.com